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LIVRAISON

Nous vous proposons un service de livraison rapide et facile. Le montant minimum de votre commande est de 50DT/TTC.

La participation aux frais de livraison forfaitaire s'élève actuellement à 6.9DT/TTC par envoi avec ARAMEX.

La livraison est gratuite lorsque le montant de votre commande dépasse 170DT/TTC

Attention : La boutique en ligne MXD s'adresse exclusivement aux particuliers résidants en Tunisie, âgés de 18 ans révolus. Aucune vente en gros ne sera pratiquée.

Délai de livraison

Le délai de livraison standard est habituellement de 2 à 5 jours ouvrés. Pour toute commande passée un samedi, dimanche ou jour férié, le délai de livraison est à compter du premier jour ouvrable qui suit.

Mode de livraison

Vous avez le choix entre deux modes de livraison : à domicile avec ARAMEX ou dans une sélection de magasins MXD.

Retour

En cas de retour d'un ou plusieurs article(s), il vous suffit d'apposer sur votre colis le bon de retour remis avec votre commande et de le déposer dans votre magasin MXD dans délai de 5 jours à compter de la livraison afin d'assurer et de garder le même état du produit (qualité, odeur ...).

Attention : nous acceptons le retour du produit livré avec leur échange par un autre produit qui concerne le même montant ou plus du produit acheté.

Tout autre mode de retour sera à votre charge.

NB : Dans la période des soldes l'échange sera accepté juste pendant la 1ère démarque.

Adresse de livraison

Nous vous livrons à l'adresse de votre choix ! Chez vous, sur votre lieu de travail, chez un voisin, il vous suffit de nous indiquer le lieu qui vous convient.

L'adresse de livraison ne sera utilisée pour aucune autre fin.

Veuillez également respecter les consignes de sécurité suivantes :

La boutique en ligne MXD ne vous demandera en aucun cas, ni sans indication du numéro de commande, de fournir des renseignements personnels vous concernant, ni par téléphone, ni par mail.

Si vous recevez un mail de la boutique en ligne MXD et que vous doutez de son authenticité, n’hésitez pas à contacter notre service client. Celui-ci vérifiera pour vous si le mail reçu a bien été envoyé par MXD.

Contact de la boutique en ligne MXD

Numéro de téléphone : ( +216 ) 52 502 451 ( +216 ) 73 434 208

Adresse e-mail : maximodonati@hotmail.com

Accusé de réception et Confirmation de commande

Une fois la commande validée par vos soins, MXD Online vous adressera un e-mail de confirmation de commande. Il récapitule les éléments essentiels de votre commande.

En cas d’indisponibilité d'un ou de plusieurs article(s), MXD Online vous en informera par e-mail séparé, toute ou partie de la commande sera alors annulée.

Confirmation de l'envoi de la commande

MXD Online vous informera par e-mail de l'envoi de la commande lorsque la marchandise aura été remise au transporteur. Sauf cas exceptionnel, le délai de livraison est de 2 à 5 jours.

Bon de retrait

Si votre colis est livré dans l'un de nos magasins, vous recevrez un e-mail dès qu'il y sera déposé. À partir de ce moment, vous aurez une semaine pour venir récupérer votre colis dans le magasin.

Réception du paiement

A la réception de votre paiement, nous vous adressons une confirmation par e-mail. Celle-ci est envoyée indépendamment du mode de paiement choisi.

Confirmation de votre retour

Dès réception de votre retour dans notre centre logistique, nous vous envoyons un email de confirmation.

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